ENACO, 1ère école de commerce 100 % en ligne, recherche pour l’un de ses partenaires un(e) Assistant(e) commercial(e) en agence en contrat d’apprentissage à Tourcoing (59), dans le secteur des services à la personne.

Formez-vous en alternance avec ENACO en TP Manager d’Unité Marchande (MUM), TP Négociateur Technico-Commercial (NTC) ou TP Assistant Commercial (AC), des formations de niveau Bac+2 reconnues par l’État, et développez vos compétences directement au sein d’une agence dynamique.

Les + ENACO : profitez d’un accompagnement personnalisé tout au long de votre alternance et d’une formation 100 % en ligne vous permettant de gagner progressivement en autonomie.

🏢 L’entreprise partenaire

Basée à Tourcoing (59), notre entreprise partenaire est un acteur reconnu dans le secteur des services à la personne.

L’entreprise accompagne quotidiennement ses clients dans leurs besoins et place la proximité, la qualité de service et la satisfaction client au cœur de son activité.

Vous intégrerez une équipe dynamique et participerez activement au développement commercial et au fonctionnement quotidien de l’agence, dans un environnement polyvalent où le relationnel occupe une place essentielle.

🚀 Développez votre fibre commerciale dans un secteur humain et dynamique !

Vous aimez le contact client, relever des challenges et participer au développement d’une activité ? Vous recherchez une alternance polyvalente dans laquelle vous pourrez progressivement gagner en autonomie et prendre des responsabilités ?

Cette alternance vous permettra de développer de véritables compétences en développement commercial, relation client, fidélisation et organisation d’agence, tout en étant accompagné(e) par votre tuteur.

📌 Vos missions au quotidien sous la supervision de votre tuteur :

📈 Développement commercial

• Participer activement au développement commercial de l’agence

• Identifier de nouvelles opportunités commerciales

• Participer à la prospection et au développement du portefeuille clients

• Contribuer à la mise en œuvre des actions commerciales

• Participer à la promotion des services proposés par l’agence

• Contribuer aux actions de communication locale

• Participer au développement de la visibilité et de la notoriété de l’agence

• Être force de proposition pour développer l’activité

😊 Accueil & relation client

• Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients

• Identifier et comprendre leurs besoins

• Présenter les différentes prestations proposées par l’agence

• Informer, conseiller et accompagner les clients

• Répondre aux demandes et assurer leur suivi

• Veiller à la qualité de la relation tout au long du parcours client

• Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

🤝 Fidélisation & suivi commercial

• Participer au suivi du portefeuille clients

• Maintenir une relation régulière avec les clients de l’agence

• Participer aux actions de fidélisation

• Assurer le suivi des demandes et des prestations

• Identifier les besoins complémentaires des clients

• Participer au traitement des éventuelles réclamations en collaboration avec l’équipe

• Contribuer à maintenir un haut niveau de satisfaction client

📊 Gestion & organisation de l’agence

• Participer à la gestion quotidienne de l’agence

• Assurer le suivi administratif lié à l’activité commerciale

• Mettre à jour les informations et dossiers clients

• Participer au suivi des différents indicateurs d’activité

• Contribuer à l’organisation et à la coordination des différentes missions

• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe et le responsable d’agence

• Participer au bon fonctionnement général de la structure

💡 Développement de l’activité & prise d’initiative

• Suivre les résultats des différentes actions commerciales

• Participer à l’analyse des performances de l’agence

• Identifier des pistes d’amélioration

• Proposer de nouvelles idées pour optimiser l’activité et la satisfaction client

• Participer à la mise en place de nouvelles actions

• Développer progressivement votre autonomie et votre prise de responsabilités

• Vous impliquer activement dans votre apprentissage et votre montée en compétences

💡 Votre profil

• Vous souhaitez préparer un TP MUM, TP NTC ou TP Assistant Commercial en alternance

• Vous avez le sens du commerce et de la relation client

• Vous appréciez les challenges et avez envie de contribuer au développement d’une activité

• Vous êtes dynamique, organisé(e) et rigoureux(se)

• Vous possédez un bon relationnel et êtes à l’aise dans les échanges

• Vous aimez travailler en équipe

• Vous êtes autonome et savez prendre des initiatives

• Vous avez envie d’apprendre et de développer vos compétences commerciales

• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et digitaux

• Permis B obligatoire dans le cadre des missions confiées

🚗 Un véhicule de service est mis à disposition pour les déplacements professionnels.

🎯 Débutant(e) accepté(e) : une première expérience commerciale est appréciée, mais votre motivation, votre aisance relationnelle et votre envie de progresser feront avant tout la différence !

👉 Nous recherchons avant tout une personnalité : quelqu’un de dynamique, impliqué, à l’aise avec le contact humain et ayant une véritable envie de participer au développement de l’agence.

📋 Modalités de l’alternance

• Lieu : Tourcoing (59)

• Secteur : Services à la personne

• Contrat : Contrat d’apprentissage

• Date de début : Poste à pourvoir dès que possible

• Formation : TP MUM, TP NTC ou TP Assistant Commercial 100 % en ligne avec ENACO

• Niveau : Bac+2 – formations reconnues par l’État

• Rémunération : Selon les règles et le barème légal de l’alternance

• Rythme : Rythme d’alternance adapté aux besoins des étudiants et de l’entreprise

• Permis B : Obligatoire

Aucun frais d’entrée n’est à prévoir par le candidat.

🎁 Les avantages

• Des missions commerciales, relationnelles et polyvalentes

• Un accompagnement sur mesure par un tuteur expérimenté

• Des missions responsabilisantes dès le début de l’alternance

• Une véritable expérience dans le développement commercial d’une agence

• Une montée en compétences progressive en commerce et relation client

• De l’autonomie et des responsabilités au fur et à mesure de votre évolution

• Un véhicule de service mis à disposition pour les déplacements professionnels

• Une possibilité d’évolution à l’issue de l’alternance

Pourquoi choisir ENACO ?

Depuis 2006, ENACO forme à distance les talents de demain grâce à une pédagogie 100 % digitale, flexible et personnalisée. Vous profitez de multiples avantages :

• Accompagnement sur mesure avec professeurs et coachs dédiés

• Accès 24/7 à un campus numérique intuitif

• Communauté de +45 000 étudiants

• Réseau actif de +500 entreprises partenaires

📢 Seuls les candidats inscrits à une formation ENACO pourront bénéficier de cette offre et de notre accompagnement exclusif.

Vous avez la fibre commerciale, aimez le contact humain et souhaitez participer concrètement au développement d’une agence ? Transformez votre motivation en véritable expérience professionnelle et développez vos compétences commerciales dans un secteur dynamique et humain !

Postulez dès maintenant !

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