Quelques mots sur l'entreprise : 

Sous la Responsabilité du Responsable relation client, vous intervenez sur un périmètre dont vous avez la charge.

Intégré(e) au sein de l’équipe Relation Client alternance du GROUPE CIMES vos principales missions

consistent à :

• Recueillir et vérifier la conformité des données et documents réceptionnés

• Contacter, relancer, procéder à la complétudes fiches et portails école

• Réception, contrôle et signature de la convention et du cerfa (sous supervision)

• Relance des documents manquants (OF/Alternant)

• Validation de la complétude du dossier (devis, convention signée, programme, calendrier de formation)

• Négociation avec les OF (sur les restes à charge en fonction des informations clients)

• Clôture informatique des contrats

• Archivage, gestion GED, ...

• Gestion de la relation avec les différents interlocuteurs (alternants et les écoles ; réponse aux différents mails/Appels en adéquation avec les missions)

• Etablissement des DPAE

Le profil recherché :

• Capacité à communiquer - à l'écrit et à l’oral

• Efficacité et rigueur

• Ecoute active

• Capacité d’organisation et gestion des priorités

• Capacité d'adaptation

• Sens du service et goût pour le travail en équipe,

• A l’aise avec l’outil informatique, vous maitrisez Excel.

Ces missions vous motivent et vous souhaitez rejoindre cette entreprise ? Vous pouvez postuler comme suit : 

Vous pouvez postuler à recrutement@groupecimes.com en précisant « Stage CIMES- Biot »