🎓 ENACO, 1ʳᵉ école de commerce 100 % en ligne, recherche pour l’une de ses entreprises partenaires dans le secteur de la grande distribution, un(e) Manager de la Relation Client en alternance, en contrat d’apprentissage.

🔥 Une formation + un métier d’avenir + un MacBook à disposition = votre parcours vers le management de la relation client démarre ici ! 🔥

🚀 L’opportunité

✅ Rejoignez une grande enseigne de distribution reconnue pour son engagement client
✅ Préparez un BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) – diplôme d’État de niveau 5
✅ Profitez d’un MacBook mis à disposition durant toute la formation (exclusivité ENACO)
✅ Suivez une formation 100 % en ligne, flexible et accompagnée
✅ Formation financée à 100 % par l’entreprise

📅 Poste à pourvoir dès maintenant

📌 Vos missions dès demain ?

Encadré(e) par un responsable relation client, vous serez au cœur du parcours d’achat des clients :

🛍 Fluidifier l’attente client aux caisses et sur tous les points d’interaction, en assurant la disponibilité des solutions d’encaissement tout au long de la journée

🎯 Animer les équipes autour du parcours encaissement, encourager l’autonomie et le sens du service pour garantir une expérience client optimale

📲 Former et accompagner les collaborateurs à l’utilisation des nouvelles technologies et aux pratiques professionnelles liées à la relation client

📊 Piloter la performance de votre périmètre : budget d’heures, lutte contre la démarque, qualité de service, délais de prise en charge client

💡 Votre profil

🙋‍♀️ Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et orienté(e) satisfaction client
🧠 Vous aimez travailler en équipe, transmettre et organiser
📱 Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et digitaux

Si vous aimez l’univers du commerce et que vous rêvez d’évoluer dans un poste à responsabilité : ce poste est fait pour vous !

📍 Lieu : En magasin (lieu exact selon affectation partenaire)
📆 Début : Dès que possible
📜 Type de contrat : Apprentissage (éligibilité obligatoire)
💰 Rémunération : Selon l’âge et le niveau d’études

🎁 Les avantages de cette alternance

💼 Formation professionnalisante encadrée par un manager expérimenté
📈 Missions concrètes avec des responsabilités managériales
🛍 Remise sur achats
💰 Prime d’intéressement, participation + 13e mois
🚀 Évolution possible vers un poste en CDI à la fin de l’alternance

🌟 Pourquoi choisir ENACO ?

Depuis 2006, ENACO forme les managers de demain avec un accompagnement 100 % en ligne, individualisé et reconnu par les entreprises.

💻 Un MacBook fourni, pour apprendre dans des conditions optimales
📢 Seuls les candidats inscrits chez ENACO peuvent bénéficier de ces opportunités en entreprise

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📩 Prêt(e) à booster l’expérience client ? Postulez dès maintenant ! 🚀